Tham khảo

Quy định pháp lý tại 1j1j

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tài khoản và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngQuyền tài khoảnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
1j1j Quy định pháp lý tại 1j1j
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không bị tiếp xúc trong quá trình truyền.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn luật định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Đăng nhập vào mục Tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân. Yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn được gửi qua email hoặc biểu mẫu hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Kênh chat trong ứng dụng kết nối bạn với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, khiếu nại hoặc thắc mắc về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và truy cập mục Hỗ trợ trong tài khoản để điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý có cấu trúc, giúp chúng tôi xử lý đúng bộ phận ngay lần đầu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý. Nếu chưa có câu trả lời phù hợp, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc sử dụng phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp theo quy định địa phương trước khi mở tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian quy định theo luật bảo vệ dữ liệu.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ và đính kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ xem xét theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi qua kênh chính thức.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tính năng. Bạn có thể kiểm soát hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.