Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1j1j

Tại 1j1j, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin xác minh danh tính.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
1j1j Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 1j1j
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi có thể tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ yêu cầu.

Live Chat Mở chat trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập và truy cập phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp mà không cần liên hệ thủ công.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 1j1j xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh xác thực riêng, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví phía chúng tôi. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động gửi mã OTP để xác minh — bước này không thể bỏ qua và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt xác minh OTP. Bạn nhận mã qua số điện thoại đã đăng ký — không cần ứng dụng thứ ba, không cần mở máy tính.
Dữ liệu cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Khi hết hạn, thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật số điện thoại hoặc email liên kết ví, vào mục cài đặt tài khoản và xác minh danh tính qua OTP trước khi thay đổi được áp dụng.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản tại 1j1j.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin tài chính nằm ngoài phạm vi giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và họ có nghĩa vụ bảo mật rõ ràng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần. Xóa cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng số dư.

Có. Kết nối được mã hóa SSL và mỗi thiết bị mới phải qua xác minh OTP. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu khu vực của bạn có hạn chế riêng, một số quyền có thể thay đổi theo quy định đó.